Shipping policy

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Despacho

Preparamos y despachamos los pedidos dentro de 24 horas hábiles desde Santiago, una vez confirmado el pago.

Plazos de entrega estimados

• Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles.
• Regiones: 2 a 5 días hábiles.

Los plazos son estimados y pueden variar en zonas extremas, fechas de alta demanda (como Navidad) o por causas del transportista ajenas a nosotros.

Costo de envío

• Envío gratis en pedidos desde $30.000.
• Bajo ese monto, el costo se calcula en el checkout según tu comuna, antes de pagar.

Seguimiento

Cuando tu pedido sale, te enviamos el código de seguimiento por correo y por WhatsApp.

Pedidos de regalo

Si es un regalo, escribe tu mensaje en las notas del pedido. Lo enviamos con tarjeta y sin boleta con precio dentro del paquete, directo a la dirección que nos indiques.

Problemas con la entrega

Revisa que la dirección esté completa al comprar. Si tu pedido llega dañado, se pierde o hay un retraso importante, escríbenos al +56 9 7205 7725 o a marceloergas@gmail.com y lo resolvemos contigo.

Por ahora despachamos solo dentro de Chile.